Innovative Kommunikations-TechnologienInnovative Communication-Technologies

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Processes
In enger Zusammenarbeit mit Ihnen optimieren wir Ihre Prozesse.
We are programmed to find solutions.
Anforderungen
Betrieb und Service sind die notwendigen Begleiter für die optimale Funktion von Telekommunikationsnetzen und bestimmen maßgeblich den Erfolg eines Netzbetreibers am Telekommunikationsmarkt. Ein wesentlicher Erfolgsfaktor ist dabei das optimale Zusammenspiel verschiedener interner und externer Organisations-Bereiche nach klaren Prozessen und auf Basis praxisorientierter Dienstleistungsverträge.

Effizient gestaltete Betriebsprozesse liefern einen wesentlichen Beitrag zur Minimierung der Netz-Betriebskosten und sorgen damit für eine bessere Positionierung am Telekommunikationsmarkt gegenüber Mitbewerbern.

Konzept
Das IK-T - Team mit erfahrenen Projektleitern, Fachkompetenz im Bereich der Netze und Verständnis der Organisationsstrukturen von Netzbetreibern entwickelt Betriebskonzepte mit Fokus auf die fachlich optimale Gestaltung von technischen Betriebsprozessen.

Der IK-T - Ansatz zum Prozessdesign:
  • Die Prozesse werden in enger Zusammenarbeit mit Ihnen analysiert, konzipiert und dokumentiert.
  • Einen Orientierungsrahmen bilden dabei die Best Practices von ITIL© und TL9000©.
Requirements
Operation and service are the indispensible companions for an optimum functioning of telecommunication networks, and they significantly influence the success of a carrier on the telecommunications market. The interoperability of various internal and external areas of an organisation according to clearly defined processes and on the basis of practical service agreements are a key factor for success.
Efficiently arranged operational processes are an essential contribution to the minimising of network operation cost and thus ensure a better position on the telecommunication market as compared to competitors.

Concept
Our IK-T team with its experienced project managers, expertise in the field of networks and the knowledge of the organisational structures of carriers can develop operation concepts with emphasis on the professional arrangement of technical operations.

The IK-T approach to process design:
  • The processes are analyzed, designed and documented in close collaboration with our clients.
  • The Best Practices guidelines of ITIL© und TL9000© are a frame of reference.
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